Las respuestas
que buscas.

Nutrella AI reúne registros de nutrición, vitaminas y suplementos con herramientas como scanner, AI Coach y Stack Intelligence. Su finalidad es ayudarte a organizar y comprender información de bienestar. No ofrece atención médica ni sustituye a un profesional.

Está dirigida a personas de 16 años o más. Si aún no eres mayor de edad en tu país, debe cumplirse la normativa local y obtenerse autorización de tu representante cuando sea necesaria. Consulta los requisitos de uso.

Las funciones vinculadas a tu perfil, la sincronización y la gestión de tus registros requieren una cuenta. Utiliza siempre el mismo método de acceso para encontrar tus datos. Las opciones disponibles sin iniciar sesión dependen de la versión de la app.

Las consultas externas, AI Coach, sincronización y restauración de compras requieren conexión. Algunos datos ya cargados pueden permanecer visibles, pero no se garantiza un modo offline completo. Comprueba la sincronización antes de cerrar sesión o reinstalar.

Las funciones y cuotas exactas se muestran en la pantalla de suscripción antes de comprar. Revisa especialmente el acceso a herramientas de análisis y los límites de AI Coach o scanner. No se presupone acceso ilimitado ni que todas las funciones estén incluidas en todos los planes.

Se contemplan modalidades Premium mensuales y anuales, sujetas a disponibilidad. Comprueba en la app el precio local, la duración y las funciones de cada oferta. No se promete un ahorro específico ni equivalencia entre planes si la pantalla de compra no lo indica.

Solo cuando la oferta de Apple muestre una prueba disponible para tu cuenta. No todas las personas son elegibles. Revisa su duración, el momento del primer cobro y cómo cancelar antes de confirmar. No se garantiza una prueba por descargar la app.

Conecta el dispositivo a internet y comprueba que usas la cuenta de Apple con la que pagaste y la cuenta correcta de Nutrella. Busca Restaurar compras en la app y sigue las indicaciones. Si no recuperas el acceso, utiliza la guía de soporte.

Gestiona la compra desde las suscripciones de tu cuenta de Apple. Allí se muestran las opciones disponibles y cuándo tiene efecto el cambio. Cancelar evita futuras renovaciones según las condiciones aplicables; eliminar la cuenta de Nutrella no cancela por sí solo el cobro. Ver instrucciones.

Las solicitudes relativas a cobros procesados por Apple se presentan en Report a Problem de Apple. Su concesión depende de las condiciones de compra y de la ley. Si el problema es que no se activa Premium, contacta también con Nutrella para revisar el acceso.

Las funciones disponibles permiten buscar productos por código de barras y leer información de etiquetas de alimentos o suplementos. El reconocimiento depende de la imagen, el formato y la cobertura de las fuentes. Comprueba porciones, unidades e ingredientes antes de guardar un resultado.

Las bases no incluyen todos los productos, países o reformulaciones. También puede haber errores o datos antiguos. Compara marca, presentación, ingredientes y porción con tu envase actual; corrige el registro si la app lo permite o utiliza la entrada manual. No elijas un producto parecido como si fuera idéntico.

USDA FoodData Central ofrece datos de composición de alimentos; Open Food Facts aporta información colaborativa de productos; NIH DSLD reúne datos de etiquetas de suplementos; NIH ODS ofrece recursos educativos. Son fuentes distintas, con coberturas y limitaciones propias. Su uso no implica aval a Nutrella ni aprobación de un producto. Conocer las fuentes.

Puedes pedir explicaciones sobre nutrición, etiquetas o tus registros y preparar preguntas para un profesional. Evita enviar información innecesaria o datos ajenos. AI Coach puede equivocarse: revisa afirmaciones, cantidades y fuentes antes de utilizarlas para tomar decisiones.

Es una forma de observar tus suplementos en conjunto, revisar sus ingredientes e identificar posibles superposiciones. Depende de la información disponible y de lo que hayas registrado. No determina que una combinación sea adecuada para ti ni prescribe dosis.

No. Presenta consideraciones educativas con cobertura limitada y puede omitir interacciones. La ausencia de una advertencia no demuestra seguridad. Un médico o farmacéutico debe valorar medicamentos, suplementos, dosis y circunstancias personales. No cambies un tratamiento basándote en la app.

No. Nutrella organiza información y ofrece contenido educativo. No diagnostica, trata enfermedades ni evalúa emergencias. Para dudas sobre tu salud o tratamientos, consulta a un profesional cualificado; ante una urgencia, utiliza los servicios de emergencia de tu localidad.

Los datos de cuenta y registros guardados se utilizan para prestar las funciones. Supabase participa en la infraestructura; RevenueCat y Apple, en las compras; los proveedores de IA pueden procesar tus solicitudes y el contexto necesario. Revisa la Política de Privacidad para conocer categorías, finalidades y opciones.

Inicia la solicitud mediante la opción de eliminación de cuenta en la app. Si no puedes acceder, contacta con soporte desde el correo asociado e indica tu solicitud. Pueden existir excepciones legales y copias de seguridad sujetas a su ciclo de retención. La suscripción se cancela por separado en Apple. Ver los pasos.

Consulta el canal de contacto de Nutrella. Describe el problema, la versión de la app y el dispositivo; evita contraseñas, códigos, datos de tarjeta y contenido de salud innecesario. Para empezar por tu cuenta, visita el centro de ayuda.